NEWS 新着情報

2020.07.11

お知らせ

抽選結果 郵送料金についてのお詫び

お客様各位

日頃よりテラス蓼科リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルの宿泊抽選日に伴う当落選結果の郵送において、郵送代金をお客様にお支払いを求めてしまう件がございました。当ホテルがご郵送をする段階で確認が漏れており、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起きぬよう再発防止に努めてまいります。

添付の通り、ご案内を申し上げます。
どうか今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

吉田 晋平
支配人

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